Heizöl bestellen im Internet? Aber sicher!

7. April 2015

Heizöl Online sicher bestellen mit Trusted Shops

Online-Shopping gehört zum Alltag. Auch Heizöl im Internet zu bestellen wird immer beliebter. Zahlreiche TOTAL Kunden vertrauen auf unseren Heizöl-Shop, seit Oktober 2014 ausgezeichnet mit dem Gütesiegel Trusted Shops. Doch, was bedeutet dieses Zertifikat für Ihren Heizöl-Kauf im Internet?

Ihr Shop – auf Herz und Nieren geprüft!

Hinter Trusted Shops steht ein umfassender Prüfprozess. Beleuchtet werden alle Details der Online-Bestellung. Rechtliche und technische Fragen gehören dazu wie beispielsweise: Sind beim Heizöl bestellen alle rechtlich wichtigen Kauf-Informationen zugänglich? Wird der Rechnungsbetrag vollständig angezeigt? Erfolgt eine SSL-Verschlüsslung der Kundendaten? Ist die Lieferzeit definiert? Können Ansprechpartner kontaktiert werden?

Bevor so ein Gütesiegel verliehen wird, prüfen unabhängige Juristen, ob die mehr als 100 Einzelkriterien erfüllt sind. Nach der Prüfung ist vor der Prüfung. Denn das Trusted-Shops-Siegel verpflichtet zu weiteren Kontrollen im Sinne des Käuferschutzes.

Was sagen die Sterne?

Authentische Kundenbewertungen sind das A und O des Trusted-Shops-Prinzips. Die Anzahl der Sterne und die Kommentare geben Auskunft darüber, welche Erfahrungen andere Kunden beim Heizöl bestellen im TOTAL Online-Shop gemacht haben. Informieren Sie sich vor dem Kauf. Unsere Kunden bewerten uns in den Kategorien „Lieferung“, „Ware“ und „Kundenservice“. Bis zu 5 Sterne können jeweils vergeben und kommentiert werden.

Aus den 3 Einzelbewertungen ergibt sich die Gesamtsumme der Sterne. Mit einem Klick auf das Trusted-Shop-Siegel rufen Sie sämtliche Kunden-Bewertungen und -Kommentare auf.

Anregungen und Kritik?

Darauf, dass uns unsere Kunden mehrheitlich mit Bestnoten bewerten, sind wir stolz. Aber auch Kritik kommt vor und ist für uns Ansporn, unseren Service zu verbessern. Ebenso wie wir Lob an unsere Verkaufsberater und Fahrer vor Ort weitergeben, nehmen wir negative Kommentare ernst. Unser Anliegen ist es, Kritikpunkte nachhaltig abzustellen.

Bewerten auch Sie uns im Online-Shop! Ihre Meinung ist uns wichtig.

Online shoppen mit Komfort und Sicherheit!

Als Kundin oder Kunde im TOTAL Heizöl-Shop genießen Sie den integrierten Käuferschutz. Dafür, dass Ihnen Ihr Heizöl in hochwertiger Qualität und in der gewünschten Bestellmenge geliefert wird, sorgt unser strenges TOTAL Qualitätsmanagement mit dem Gütesiegel RAL.

Sollte beim Online-Kauf einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen, hilft unser Kundenservice schnell bei der Klärung des Problems. Für uns eine Selbstverständlichkeit, die 2014 durch das Zertifikat Trusted Shops besiegelt wurde.

Heizöl bestellen im TOTAL-Heizöl-Shop ist bequem – und jetzt noch sicherer!

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