Datenschutz TOTAL Heizöl

Datenschutzerklärung

 

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen nachfolgend erläutern, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck erheben, verarbeiten und nutzen.

2. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten von Ihnen grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist, z.B. wenn Sie sich auf unserer Webseite registrieren oder sich in ein bestehendes Kundenkonto einloggen oder wenn Sie Heizöl oder weitere Produkte bestellen. Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt regelmäßig nur mit Ihrer Einwilligung. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist..

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3. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):
 

3.1. Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 b S. 1 lit. b DSGVO)
 

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Erfüllung des Vertrages erforderlichen Daten, dazu zählen Name, die Liefer- und Rechnungsanschrift sowie weitere Details der Bestellung. Ihre Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer/Handynummer nutzen wir, um die Bestellung zu bestätigen und einen Liefertermin abzustimmen. Eine Nichtbereitstellung dieser Daten kann zur Folge haben, dass der Vertrag nicht geschlossen werden kann. Wenn Sie uns Ihre Handynummer zur Verfügung stellen, können wir Ihnen Informationen zu Ihrer Lieferung circa. zwei Tage vor Liefertermin per SMS-Avisierung zusenden. Um den von uns avisierten Termin anzunehmen, müssen Sie die SMS bestätigen. Sollten Sie die Avisierungs-SMS nicht bestätigen, erfolgt eine Planung Ihrer Lieferung.

3.2. Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO)
 

Wir verwenden Ihre Daten zu Zwecken der Werbung und Marktforschung, insbesondere zur Zusendung unseres Newsletters, wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
 

3.3. Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO)
 

Wir verwenden Ihre im Zusammenhang mit einer Bestellung angegebene Rechnungsadresse für Direktwerbung für eigene Angebote per Brief. TotalEnergies hat ein berechtigtes Interesse daran, bestehenden Kunden Werbung zu unterbreiten. Diese Briefwerbung erhalten Sie unabhängig davon, ob Sie unseren Newsletter abonniert haben. Wir wollen Ihnen auf diesem Weg Informationen über Waren und Dienstleistungen aus unserem Angebot zukommen lassen, die Sie aufgrund Ihrer bisher getätigten Bestellungen interessieren könnten. Sofern Sie diese Briefwerbung nicht erhalten wollen, können Sie dem jederzeit formlos widersprechen.

Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von TotalEnergies oder Dritten. Dazu zählt gegebenenfalls die Konsultation von und der Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. SCHUFA) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken, wenn TotalEnergies in Vorleistung geht. Sollten wir eine SCHUFA-Anfrage durchführen, benötigen wir hierfür Ihr Geburtsdatum.

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4. Dauer der Speicherung und routinemäßige Löschung von personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung des Speicherungszweckes erforderlich ist oder sofern dies in Gesetzen oder Vorschriften vorgesehen wurde. Nach Wegfall oder Erfüllung des Zwecks werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht bzw. gesperrt. Im Fall der Sperrung erfolgt die Löschung sobald gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen nicht entgegenstehen, sowie kein Grund zu der Annahme besteht, dass eine Löschung Ihre schutzwürdigen Interessen beeinträchtigt. Die durch den Gesetzgeber geforderten Aufbewahrungsfristen können je nach Satzung, Vorschrift oder Regelung zwei bis zehn Jahre betragen.

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5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

 

5.1. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dienstleistungsunternehmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DS-GVO
 

TotalEnergies setzt zur Erbringung bestimmter Leistungen und zur Verarbeitung Ihrer Daten Dienstleister ein. Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich auf Weisung von TotalEnergies und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet worden. Sämtliche Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu Ihren Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist.

Für den Betrieb sowie zur Optimierung unserer Webseite sowie unserer Services und zur Vertragsabwicklung werden ausgewählte Dienstleistungsunternehmen für uns tätig, z.B. für zentrale IT-Dienstleistungen oder das Hosting unserer Webseite, denen wir die zur Aufgabenerfüllung erforderlichen Daten (z.B. Name, Anschrift) weitergeben.

Im Unterschied zur Auftragsverarbeitung übermitteln wir in folgenden Fällen Daten an Dritte zur eigenverantwortlichen Nutzung für die Vertragsabwicklung:
 

  • Bei der Auslieferung von Waren an Logistik- bzw. Speditionsunternehmen
     
  • Bei der Bezahlung von Waren an den bei der Bestellung angegebenen Zahlungsdiensteanbieter oder eine finanzierende Bank. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.
     
  • Datenverarbeitung im Rahmen unserer Kooperation mit der WärmeDirektService GmbH (ThermoPlus):
    Wenn Sie sich für die Sanierung, Erneuerung oder den Neubau von Energieversorgungsanlagen interessieren, können Sie Ihre personenbezogenen Daten hinterlassen, die wir an unseren Partner, die WärmeDirektService GmbH (ThermoPlus), zur Erstellung eines individuellen Angebots übermitteln. Dafür benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Telefonnummer. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Übermittlung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Thermoplus wird weitere Daten zu Ihrem Grundstück und Ihren Energieversorgungsanlagen erheben, um ein Angebot sowie ggf. einen Vertrag erstellen zu können. Ihre Anfrage speichern wir für 12 Monate.

 

5.2. Verarbeitung von Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum
 

Die Server einiger von TotalEnergies eingesetzten Dienstleister befinden sich in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Unternehmen in diesen Ländern unterliegen einem Datenschutzgesetz, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist. Soweit Ihre Daten in einem Land verarbeitet werden, welches nicht über ein anerkannt hohes Datenschutzniveau wie die Europäische Union verfügt, stellt TotalEnergies über vertragliche Regelungen oder andere anerkannte Instrumente sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden.

5.3. Weitergabe an sonstige Dritte gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DS-GVO
 

Schließlich werden wir Ihre Daten im Rahmen der bestehenden Datenschutzgesetze an Dritte oder staatliche Stellen weitergeben, wenn wir dazu z.B. aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung rechtlich verpflichtet sind oder wenn wir dazu berechtigt sind, z.B. weil dies zur Verfolgung von Straftaten oder für die Wahrnehmung und Durchsetzung unserer Rechte und Ansprüche erforderlich ist.

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6. Bonitätsprüfung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DS-GVO
 

6.1. Bonitätsprüfung durch TotalEnergies

Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von TotalEnergies oder Dritten. Dazu zählt gegebenenfalls die Konsultation von und der Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. SCHUFA) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken, wenn TotalEnergies in Vorleistung geht. Sollten wir eine SCHUFA-Anfrage durchführen, benötigen wir hierfür Ihr Geburtsdatum.

6.2. Bonitätsprüfung durch Dritte
 

Sofern Sie als Bezahlart Finanzierung auswählen, wird unser Finanzierungspartner zur Wahrung seiner berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematischer-statistischer Verfahren einholen. Anfragen hierzu richten Sie bitte an unseren Finanzierungspartner:

Consors Finanz BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland
Schwanthalerstraße 31
80336 München
Telefon: 0203 / 3469 54-02
Telefax: 0203 / 3469 54-09
Per E-Mail: info@consorsfinanz.de
www.consorsfinanz.de

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7. Welche Daten wir beim Besuch dieser Website erfassen und wie wir diese verwenden
 

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern wir auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung temporär sogenannte Nutzungsdaten. Die Nutzungsdaten verwenden wir zu statistischen Zwecken, um die Qualität unserer Webseiten zu verbessern sowie zu Sicherheitszwecken. Wir verwenden diese Informationen außerdem, um den Aufruf unserer Webseite zu ermöglichen, zur Kontrolle und Administration unserer Systeme sowie zur Verbesserung der Gestaltung der Webseiten. Diese von uns verfolgten Zwecke stellen zugleich das berechtigte Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung dar.

Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender Datensatz gespeichert:

  • IP-Adresse (verkürzt um die letzten drei Stellen)
  • Name der abgerufenen Datei
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Meldung, warum ein Abruf ggf. fehlgeschlagen ist
  • Betriebssystem und Browsersoftware Ihres Computers
  • Bildschirmauflösung
  • Browsersprache
  • Farbtiefe
  • Browser-Plugins (JavaScript, Flash Player, Java, Silverlight, Adobe Acrobat Reader usw.)
  • sowie die Webseite, von der aus Sie zu unserer Webseite gekommen sind

 

7.1. Analysedienste zu statistischen Zwecken

Um festzustellen, welche Inhalte von unserer Webseite für Sie am interessantesten sind, messen wir kontinuierlich die Besucheranzahl sowie die am meisten angesehenen Inhalte. Die dabei erhobenen Daten nutzen wir für statistische Zwecke, beispielsweise

  • zur Erfassung der Besucherzahl auf unseren Webseiten,
  • zur Erfassung der jeweiligen Besuchszeit unserer Webseitenbesucher,
  • zur Erfassung der Besuchs-Reihenfolge verschiedener Webseiten,
  • zur Beurteilung, welche Teile unserer Webseite angepasst werden müssen oder
  • zur Webseiten-Optimierung.
     

Folgende Dienste verwenden wir zu statistischen Zwecken, die Sie über das Setzen eines Opt-Out-Cookies oder dem Folgen eines Links deaktivieren können:
 

7.1.1. Piano Analytics
 

Die Webseite verwendet den Webanalysedienst Piano Analytics. Piano Analytics setzt Zählpixel, Cookies, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie zu ermöglichen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Banner abgegeben haben. Zur Datenerfassung und -verarbeitung verwendet Piano Analytics die IP-Adresse des Internetusers ausschließlich zum Zweck der Geolokalisierung seines Gerätes, d.h. zur präzisen Zuordnung einer Region. Die letzten 3 Ziffern der IP-Adresse werden gelöscht, sodass Sie für uns als Nutzer anonym bleiben. 

Sie können die Verwendung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern, es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Webseite nutzen können. Sie können der Erstellung von Nutzungsprofilen auch über diesen Link widersprechen: http://www.xiti.com/en/optout.aspx


7.1.2. Hotjar
 

TotalEnergies nutzt auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung Hotjar, eine Analysesoftware der Hotjar Ltd. („Hotjar“) ( 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe). Mit diesem Tool wollen wir Bewegungen auf unserer Webseite nachvollziehen. So ist beispielsweise erkennbar, wie weit Nutzer scrollen und welche Schaltflächen die Nutzer wie oft anklicken.

Hotjar setzt dazu Cookies. TotalEnergies hat ein berechtigtes Interesse daran, zu erfahren, wie die Webseite genutzt wird, um sie gegebenenfalls zu optimieren. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang gekürzt. Sie können die Verwendung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Webseite nutzen können. Sie können der Erstellung von Nutzungsprofilen auch über diesen Link widersprechen: https://www.hotjar.com/opt-out

Die permanenten Cookies werden für 365 Tage gespeichert. Außerdem verwendet Hotjar sogenannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Folgende Informationen werden in Bezug auf Ihr Endgerät und Ihren Browser erhoben, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten und Berichte der Nutzung zu erstellen:
 

Endgerätespezifische Daten
 

  • IP-Adresse des Endgeräts (gekürzt um die letzten drei Ziffern);
  • Auflösung des Bildschirms/Displays des Endgerätbildschirms;
  • Typ des Endgeräts (individuelle Endgeräte-Identifizierungsmerkmale), Betriebssystem, und Browsertyp;
  • geografischer Standort (nur Land)
  • bei der Anzeige der Hotjar-basierten Webseite die vom User bevorzugte / genutzte bzw. bevorzugte Sprache.
  • Nutzerinteraktionen
  • Mausereignisse (Bewegungen, Position und Klicks)
  • Tastatureingaben
  • Protokolldaten
     

Stichprobenartig zeichnen unsere Server automatisch Informationen auf, die von den Kunden-Webseiten und unserer Webseite erhoben werden. U.a. werden folgende Daten erfasst:
 

  • verweisende URL und Domain
  • besuchte Seiten
  • geografischer Standort (nur Land)
  • bei der Anzeige der Webseite bevorzugte Sprache
  • Datum und Zeit des Zugriffs auf die Webseite


​7.1.3. Google Analytics
 

Zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseite erstellen wir auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung pseudonyme Nutzungsprofile mit Hilfe von Google Analytics. Es handelt sich dabei um ein Produkt der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Da wir die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert haben, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch zuvor innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite für uns auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Diese von uns verfolgten Zwecke stellen zugleich das berechtigte Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung dar.
 

Sie können der Erstellung der pseudonymen Nutzungsprofile jederzeit widersprechen. Hierzu gibt es mehrere Möglichkeiten:
 

  1. Eine Möglichkeit, der Webanalyse durch Google Analytics zu widersprechen, besteht darin, einen Opt-Out-Cookie zu setzten, welcher Google anweist, Ihre Daten nicht für Zwecke der Webanalyse zu speichern oder zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Lösung die Webanalyse nur so lange nicht erfolgen wird, wie der Opt-Out-Cookie vom Browser gespeichert wird. Wenn Sie den Opt-Out-Cookie jetzt setzen möchten, klicken Sie bitte hier.
     
  2. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
     
  3. Je nach dem von Ihnen verwendeten Browser, haben Sie die Möglichkeit, ein Browser-Plugin zu installieren, welches das Tracking verhindert. Dazu klicken Sie bitte hier und installieren das dort abrufbare Browser-Plugin.

 

7.1.4  Datenverarbeitung bei Online-Umfragen

Der sorgfältige Umgang mit Daten, die im Rahmen von Umfragen gesammelt werden, hat bei uns oberste ​Priorität. TotalEnergies setzt zur Erbringung der Umfragen und zur Verarbeitung Ihrer Daten das Tool Easy Feedback ein. Die Teilnahme an Umfrage ist anonym und es werden von uns keine personenbezogenen Daten gespeichert.  
Ziel unserer Umfragen ist, den Nutzen von Heizöl News, Kundenkonto und unsere Webseite besser bewerten zu können. Im Abschluss der Umfragen wollen wir zudem nähere Informationen zu Ihrer Person abfragen, um dadurch bei den Ergebnissen auch soziale Faktoren einzubeziehen und so die Bewertung verbessern zu können. Eine Registrierung ist für die Teilnahme nicht erforderlich.

 

7.2. Nutzungsbasierte Online-Werbung
 

Unsere Webseite bzw. die Webseite, von der aus Sie gerade verlinkt worden sind, erhebt und verarbeitet Ihr Nutzungsverhalten, um Online-Werbung zielgerichtet zu platzieren. Dadurch profitieren Sie als Nutzer, indem Sie Werbung erhalten, die eher zu Ihren Interessengebieten passt und dadurch, dass insgesamt weniger zufällig gestreute Werbung ausgeliefert wird. Zur Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens wird ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden und die Wiedererkennung ermöglichen, aber keine persönliche Identifikation Ihrer Person zulassen. Um Werbung anhand Ihrer Nutzungsinteressen zu optimieren, arbeiten wir mit verschiedenen Anbietern zusammen. Diese von uns verfolgten Zwecke stellen zugleich das berechtigte Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung dar.

Erfasst werden Informationen über Ihre Aktivitäten auf dieser Webseite (z.B. Surfverhalten, besuchte Unterseiten des Internet-Angebots). Sämtliche Nutzungsdaten werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert, sodass eine persönliche Identifikation grundsätzlich ausgeschlossen ist. Generell können Sie das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen „Keine Cookies akzeptieren“ wählen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass dieser Sie vor dem Setzen von Cookies fragt, ob Sie einverstanden sind. Schließlich können Sie auch einmal gesetzte Cookies jederzeit wieder löschen. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte den Hilfeseiten Ihres Browsers. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dies im Einzelfall zu Funktionseinschränkungen der Webseite führen. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Fall einer Löschung von Cookies ggf. gesetzte Opt-out-Cookies erneut aktivieren müssen. Für die Datenerfassung zur Auslieferung von nutzungsbasierter Online-Werbung setzen wir folgende Anbieter ein:
 

7.2.1. Google Cross-Device Remarketing (GA Audience)
 

Die Nutzung von Cross-Device Remarketingtechnologien der Firma Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States erlaubt es uns, Ihnen basierend auf Ihrem Besuch unserer Webseiten zielgerichtete Werbung auf anderen Internetseiten anzuzeigen. Sofern Sie sich mit eigenen Anmeldedaten bei Google Diensten anmelden, bzw. ein oder mehrere eigene Google-Konten nutzen, kann Google zudem die Wiedererkennungsmerkmale verschiedener Browser und Endgeräte miteinander verknüpfen. Wenn Google also je ein eigenes Wiedererkennungsmerkmal für den von Ihnen verwendeten Laptop, Desktop-PC oder das von Ihnen verwendete Smartphone bzw. Tablet erstellt hat, können diese Wiederkennungsmerkmale einander zugeordnet werden, sobald Sie mit Ihren Anmeldedaten einen Google-Dienst nutzen oder genutzt haben. Auf diese Weise kann Google unsere Werbekampagnen auch über Endgeräte hinaus zielgerichtet ausspielen. Google wird dies jedoch nur tun, wenn Sie sich in der Vergangenheit gegenüber Google mit dieser Datenverarbeitung einverstanden erklärt haben. Sie können dieser Form der Werbung jederzeit widersprechen. Rufen Sie hierzu bitte diese Seite auf und deaktivieren Sie die personalisierte Werbung. Bitte beachten Sie, dass sich diese Einstellungen möglicherweise nicht auf alle Endgeräte und Browser auswirken.
 

7.2.2. DoubleClick und Google AdWords Conversion
 

Doubleclick und Google AdWords Conversion sind Dienste der Firma Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States. Eine Opt-Out-Option steht unter dem nachfolgenden Link zum Abruf bereit: hier
 

7.2.3. Bing Ads Conversion
 

Das Conversion Tracking „Bing Ads“ ist ein Dienst der der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Eine Opt-Out-Option steht unter dem nachfolgenden Link zum Abruf bereit: hier
 

7.2.4. Google Tag Manager
 

Wir verwenden den Google Tag Manager zu Verwaltung von Conversion-Pixel und Tracking-Codes. Hierdurch werden einzelne Teile der Webseite getaggt, das heißt mit einer Markierung versehen. Wir verwalten über diesen Dienst diese Webseiten-Markierungen über eine Oberfläche. Es werden hierbei keine Cookies eingesetzt.

 
7.2.5. Facebook Custom Audiences
 

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir auf dieser Webseite die Remarketing-Funktionen der Facebook, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Das dabei verwendete Facebook-Pixel dient dazu, Nutzern unserer Webseite bei dem Besuch des sozialen Netzwerks Facebook interessenbezogene Werbung anzuzeigen. Zu diesem Zweck haben wir auf dieser Webseite das Facebook-Pixel implementiert. Über diesen Pixel wird bei dem Besuch unserer Webseite eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an Facebook übermittelt, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Facebook ordnet diese Information Ihrem Facebook-Konto zu. Das Facebook-Pixel ermöglicht Comparex die Messung, Auswertung und Optimierung der Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen für statistische Zwecke und Zwecke der Marktforschung. Comparex erhält von Facebook ausschließlich Berichte in anonymisierter Form. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook. Ihre Einwilligung in die Verwendung des Facebook-Pixels können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie diesem Link folgen. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

 

Zugriff durch die Diensteanbieter

Der Diensteanbieter erhält dann die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Dazu müssen Sie weder ein Konto bei diesem Diensteanbieter besitzen noch dort eingeloggt sein. Wenn Sie bei dem Diensteanbieter eingeloggt sind, werden diese Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie eines der Social Plugins anklicken und zum Beispiel die Seite verlinken, speichert der Diensteanbieter auch diese Information in Ihrem Nutzerkonto und teilt dies Ihren Kontakten öffentlich mit. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei dem Diensteanbieter nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Klick auf eines der Social Plugins ausloggen.

Wir haben keinen Einfluss darauf, ob und in welchem Umfang die Diensteanbieter personenbezogene Daten erheben. Auch sind uns Umfang, Zweck und Speicherfrist der Datenerhebung nicht bekannt. Es muss davon ausgegangen werden, dass zumindest die IP-Adresse und gerätebezogene Informationen erfasst und genutzt werden. Es ist außerdem möglich, dass die Diensteanbieter Cookies einsetzen.

Weitere Informationen zur Handhabung des Datenschutzes können Sie den Webseiten der einzelnen Diensteanbieter entnehmen:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA:

 

7.2.6  Tealium

Wir verwenden Tealium zu Verwaltung von Conversion-Pixel und Tracking-Codes. Hierdurch werden einzelne Teile der Webseite getaggt, das heißt mit einer Markierung versehen. Wir verwalten über diesen Dienst diese Webseiten-Markierungen über eine Oberfläche. Es werden hierbei keine Cookies eingesetzt.

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8. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kontaktaufnahme, Registrierung mit Kundenkonto oder Gastbestellung


8.1. Kontakaufnahme
 

Sie haben die Möglichkeit, mit uns mittels elektronischer Post sowie telefonisch in Kontakt zu treten. Ihre dabei anfallenden Daten werden lediglich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer dabei anfallenden Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung. TotalEnergies hat ein berechtigtes Interesse daran, im Kontakt mit den Nutzern der Webseite zu sein und gegebenenfalls gestellte Fragen zu beantworten oder Informationen zu versenden. Ihre Daten aus dem Kontaktformular speichern wir für ein Jahr nach Bearbeitung der Anfrage.

8.2. Registrierung eines Kundenkontos
 

Unseren Kunden bieten wir die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu eröffnen. Dafür benötigen wir als Pflichtangaben Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. In diesem Kundenkonto werden Daten zu Ihren Bestellungen sowie Ihre Lieferanschrift gespeichert. Zusätzlich können Sie sich per E-Mail regelmäßig über den aktuellen Heizölpreis für Ihre Lieferoptionen benachrichtigen lassen oder Ihre Wunschpreisanfragen verwalten. heiz&SPAR Kunden können zudem Ihren Kontostand online einsehen und sich individuelle Benachrichtigungen konfigurieren.
 

8.3. Bestellung als Gast
 

Eine Bestellung können Sie auch ohne Registrierung eines Kundenkontos als Gast durchführen. In diesem Fall verarbeiten wie Ihre Bestell-, Kontakt- und Lieferdaten, um die Lieferung vorzubereiten und auszuführen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung.

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9. Newsletter
 

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, benötigen wir als Pflichtangabe Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über Neuigkeiten zu unseren Produkten zu informieren. Ihre Anrede sowie Ihren Namen können Sie uns freiwillig mitteilen. Diese Daten reichern wir mit weiteren, bei uns gespeicherten Daten an, dazu zählen Ihre Kundenummer, Ihr Wohnort und Ihre heiz&SPAR+ Vertragsart, um Sie persönlich anzusprechen und um Ihnen eine an Ihre Zielgruppe angepasste Direktwerbung zuzusenden.

Zudem verarbeiten wir Daten über Ihre Nutzung des Newsletters. Dies kann im Einzelnen die Öffnung des Newsletters, Klicks auf in dem Newsletter enthaltene Links, Daten des verwendeten Endgeräts, Daten zum Standort auf Basis der IP-Adresse und die Erreichbarkeit der E-Mail-Adresse betreffen. Bei der Anmeldung für den Newsletter haben Sie folgende Einwilligungserklärung abgegeben, die zugleich die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung darstellt:

"Ich bin damit einverstanden, den personalisierten TotalEnergies Newsletter zu erhalten und dass TotalEnergies mir per E-Mail an mich gerichtete Werbung zu Produkten, Dienstleistungen, Aktionen und Zufriedenheitsbefragungen zusendet. Diese Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.“

Die Einwilligungserklärung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen z. B. per E-Mail an ms.datenschutz-germany@totalenergies.com. Die bis zum Widerruf erfolgte Datenverarbeitung bleibt rechtmäßig. Nach Ihrem Widerruf löschen wir Ihre Daten.

Wir werten die Ergebnisse unserer Marketingaktivitäten aus, um die Effizienz und Relevanz unserer Kampagnen zu messen. Wir stellen den Erfolg unserer Werbemaßnahmen fest, um unsere Marketingaktivitäten fortlaufend in Ihrem Sinne zu verbessern und neue Maßnahmen zu planen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

TotalEnergies setzt zur Erbringung von Leistungen und zur Verarbeitung Ihrer Daten Dienstleister ein (so genannte Auftragsverarbeitung). Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich auf Weisung von TotalEnergies und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Die Server einiger von TotalEnergies eingesetzten Dienstleister befinden sich in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Unternehmen in diesen Ländern unterliegen einem Datenschutzgesetz, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist. Soweit Ihre Daten in einem Land verarbeitet werden, welches nicht über ein anerkannt hohes Datenschutzniveau wie die Europäische Union verfügt, stellt TotalEnergies über vertragliche Regelungen oder andere anerkannte Instrumente sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden.

 

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10. Abonnement unseres Notify Nachrichten-Services
 

Für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit diesem Service ist die TotalEnergies Wärme&Kraftstoff Deutschland GmbH, Am Blumenkampshof 55, 47059 Duisburg verantwortlich. Den Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen erreichen Sie auch per E-Mail unter ms.datenschutz-germany@totalenergies.com

Mit dem Versenden einer Startnachricht an TotalEnergies (nachfolgend Versender) willige ich gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO ein, dass der Versender meine personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) zur der direkten Kommunikation und der dafür erforderlichen Datenverarbeitung unter Nutzung des jeweils ausgewählten Messengers verwendet. Für die Nutzung dieses Dienstes wird ein bestehendes Messaging Konto bei Notify benötigt.

Verantwortlicher Anbieter des Notify Messengers ist die

MessengerPeople GmbH, Herzog-Heinrich-Str. 9, 80336 München mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter https://www.messengerpeople.com/de/datenschutzerklaerung/

Zur Erbringung dieses Dienstes wird der technische Dienstleister MessengerPeople GmbH, Herzog-Heinrich-Str. 9, 80336 München als Auftragsverarbeiter des Versenders eingesetzt.

Grundsätzlich findet die Datenverarbeitung von MessengerPeople GmbH, insbesondere die Speicherung und Nutzung von Kunden- und Endnutzerdaten zum Zweck der Erbringung der Messenger-Services, ausschließlich in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum statt.

Wenn ein Kunde/Endnutzer/Abonnent des Auftraggebers im Chat „ALLE DATEN LÖSCHEN“ sendet oder der Auftraggeber einen Kunden/Endnutzer/Abonnent manuell über die Benutzeroberfläche löscht, so werden:

a) Alle Chats und abgeleiteten Profildaten sofort in der Datenbank gelöscht.

b) Der Nutzereintrag mit der Telefonnummer nach etwa 1-2 Stunden gelöscht. Die Verzögerung ist nötig, damit noch die Statistik aktualisiert werden kann.

c) Nach der Löschung in der Datenbank sind die Informationen zu dem Kunden/Endnutzer/Abonnent des Auftraggebers noch in den Backupdaten vorhanden. Diese werden nach spätestens 61 Tagen überschrieben.

Auf Anforderung teilt Ihnen TotalEnergies gern mit, ob und welche Daten über Sie gespeichert sind. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten. Sie haben weiter das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben außerdem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz.

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11. Einbindung des Trusted Shops Trustbadge
 

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung gem. Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogenen Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

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12. Verschlüsselung
 

Wir setzen ein modernes Verschlüsselungsverfahren ein, um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen zu schützen. Dadurch ist unberechtigten Personen ein Zugriff auf die Daten nicht möglich. Ihre Angaben werden dann von Ihrem Rechner zum Server und umgekehrt über das Internet mittels einer 256 Bit TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security Version 1.2) übertragen. Sie erkennen dies daran, dass auf der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https:// beginnt. Wir verzichten auf eine Verschlüsselung, wenn sie lediglich allgemein verfügbare Informationen mit uns austauschen.

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13. Ihre Rechte als Nutzer
 

Auf Anforderung teilt Ihnen TotalEnergies gern mit, ob und welche Daten über Sie gespeichert sind. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Sie haben weiter das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben außerdem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz.

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, können Sie sich direkt an den Datenschutzbeauftragten wenden, zum Beispiel per E-Mail an: ms.datenschutz-germany@totalenergies.com.

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14. Änderung der Datenschutzhinweise
 

Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzhinweise stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entsprechen, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzhinweise aufgrund neuer oder überarbeiteter Angebote oder Leistungen angepasst werden müssen.

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 15. Datenschutzhinweis für den TotalEnergies Heizöl Skill für Alexa

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir  informieren Sie deshalb darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben und wofür wir diese Daten benötigen.


1. Angaben zur verantwortlichen Stelle

Die TotalEnergies Wärme&Kraftstoff Deutschland GmbH erstellt mit Hilfe des Dienstleisters ONSEI GmbH Voice Devices. Ihre Daten werden vom beauftragen Dienstleister ONSEI GmbH im Rahmen der Skill-Betreuung als erhoben und verarbeitet. Mit ONSEI wurden diesbezüglich vertragliche Regelungen getroffen.

Sollten Sie Fragen, Anregungen und /oder Kritik in Bezug auf den Datenschutz beim TotalEnergies Heizöl Skill auf Amazon Alexa haben, so kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragen:

TotalEnergies Marketing Deutschland GmbH
Datenschutz
Jean-Monnet-Str. 2
10557 Berlin

E-Mail: ms.datenschutz-germany@totalenergies.com

Bei erstmaliger Aktivierung des Sprachassistenten Alexa stimmen Sie den von Amazon veröffentlichten Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen aktiv zu. Diese gelten auch bei der Nutzung des TotalEnergies Heizöl Skill und können auf folgenden Websites eingesehen werden:

Amazon Alexa:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201809740

Die folgenden Ausführungen stellen die Datennutzung und Verarbeitung durch den Dienstleister ONSEI GmbH dar.


2. Wann erhebt und verarbeitet der TotalEneriges Heizöl Skill  von Amazons Alexa personenbezogene Daten?

Wir freuen uns, dass Sie die Sprachassistenten der TotalEnergies Wärme&Kraftstoff Deutschland GmbH nutzen und möchten Ihnen transparent darlegen, ob und wann Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden.

Die Datenerhebungen und -verarbeitungen erfolgen zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Skillanfragen, Auswertung und der damit verbundenen Verbesserung der Voice Devices genutzt. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.

Es werden Daten zum Nutzungsverhalten wie z.B. (Abfragen, Nutzungshäufigkeit, Fehlermeldungen), sowie Sprachausgabe erhoben und ausgewertet. Es werden keine direkten Abfragen von Alexa an uns übermittelt.

Die abgefragten und von Alexa mitgeteilten Informationen werden dem Kunden auch als Karte auf seinem Endgerät zur Verfügung gestellt.

Hinweis: Für den Alexa Skill gilt: Bei der Funktion „Heizölpreis Abfrage“ werden die Postleitzahl und das Land aus Ihrem Alexa-Gerät abgefragt.

Die PLZ dient dem Kunden z. B. zur Abfrage: „Alexa was ist der aktuelle Heizölpreis?“, damit der regionale Heizölpreis ermittelt werden kann. Sollte keine Postleitzahl zur Verfügung gestellt werden erhält der Kunde den deutschlandweiten Heizöl-Durchschnittspreis.

Wenn der Kunde einen Rückruf von unseren Kundenberatern wünscht, werden seine vorab gesprochenen Informationen, soweit eine Erlaubnis erteilt wurde (PLZ, Produkt, Menge, Preis und Telefonnummer) per E-Mail an die Kundenberater weitergeleitet. Die Telefonnummer kann, wenn der Kunde zustimmt, von den Amazon-Stammdaten verwendet werden oder der Kunde gibt die Telefonnummer direkt an.

Die Einwilligung zur Speicherung der Daten wird bei der erstmaligen Nutzung abgefragt und in der App gespeichert.

Die Daten wie Land, Postleitzahl, E-Mailadresse und Mobiltelefonnummer können im TotalEnergies Heizöl Skill unter „Skill-Einstellungen/ Kontoberechtigungen“ deaktiviert werden.

Der Kunde kann zusätzlich alle seine Daten über „Lösche meine Daten“ von der App löschen.


3. Wann werden Ihre Daten gelöscht?

Die gespeicherten Daten (Logs) werden nach 30 Tagen vom Dienstleister ONSEI GmbH gelöscht (Datum und Dauer der Nutzung, Anfragen an die Sprachassistenten, Fehlermeldungen).

Einstellungen, die der Nutzer selbst vorgenommen hat, wie z.B. der Wunschpreis werden nicht gelöscht, außer ein Nutzer tut dies im Skill selber z.B. mit “Lösche meinen Wunschpreis”, dann werden - die Eingabedaten für den Wunschpreis werden gelöscht. Mit “Lösche meine Daten” werden alle vom User bisher eingegebenen Daten gelöscht, wie PLZ, Menge, Produkt, … oder der Nutzer deaktiviert den Skill.

Nach jeder Deaktivierung des Skills werden die im Skill gespeicherten Daten gelöscht.


4. Werden Ihre Daten weitergegeben?

Wir geben keine Daten an Dritte weiter, wenn es nicht aufgrund der Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Wenn wir Unterauftragnehmer oder Erfüllungsgehilfen einsetzen, um die mit Ihnen geschlossenen Verträge durchzuführen, müssen wir die Daten weitergeben. Damit diese die Daten ausschließlich in Erfüllung unseres Auftrages verarbeiten, werden sie durch uns vertraglich verpflichtet. Falls Daten weitergegebenen werden, so nur in Form von pseudonymisierten Daten, also ausschließlich mit der Unique-ID (siehe oben).

Bei Anmeldung eines Alexa Accounts stimmt jeder Nutzer aktiv den Nutzungsbedingungen von Amazon zu. Wir (ONSEI/TotalEnergies) haben keinen Einfluss darauf, was auf Amazon Seite mit Userdaten passiert. Die Nutzung des Alexa Skills unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Plattformbetreibers Amazon.

Die von Amazon bereitgestellten allgemeinen Nutzungsbedingungen für Alexa und Alexa-Geräte sind hier nachzulesen:

  • Übersicht der Alexa Bestimmungen:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201566380 

  • Alexa Nutzungsbedingungen:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201809740

Die Firma ONSEI GmbH gibt darüber hinaus keine Daten an andere Dienste (wie z.B. Dashbot) weiter. 

Wenn ein Nutzer im TotalEnergies Heizöl Skill aktiv einen Rückruf fordert, werden folgende Daten an die TotalEnergies Kundenberater per E-Mail (der User muss vorher aktiv manuell die Berechtigung zum Abruf seiner Mailadresse aus dem Amazon Account geben) weitergegeben: PLZ, Tel, Produkt, Menge, Uhrzeit Datum der Anfrage.

Wenn der User TotalEnergies und ONSEI händisch aktiv die Permission in der Alexa App freischaltet, wir uns Zugriff auf die im Amazon Account hinterlegte Telefonnummer, die Geräte PLZ und die Mailadresse gewährt. Diese Permission kann der User jederzeit in der Alexa App wiederrufen.


5. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von Ihnen einholen, dient diese nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.


6. Welche Rechte haben Nutzer der TotalEnergies Heizöl Sprachassistenten?

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind. Sie können Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung (Sperrung) ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, können Sie sich direkt an den Datenschutzbeauftragten wenden, zum Beispiel per E-Mail an: ms.datenschutz-germany@totalenergies.com.

Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit).

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem Sie sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Sie können der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn die Datenverarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt.

Sie können der werblichen Ansprache jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Werbewiderspruch).

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich zum Beispiel per Post an:

TotalEnergies Marketing Deutschland GmbH
Datenschutz
Jean-Monnet-Str. 2
10557 Berlin

Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Friedrichstr. 219
10969 Berlin

7. Wie aktuell sind die Datenschutzhinweise?

Wir passen die Datenschutzhinweise an veränderte Funktionalitäten der Voice Devices an. Wir empfehlen diese in regelmäßigen Abständen zu lesen.

 

 

 16. Datenschutzhinweis Gewinnspiele

Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele übermitteln, verwenden wir ausschließlich für die Ermittlung und Kontaktierung der Gewinner sowie für den Versand des jeweiligen Gewinns. Die Datenverarbeitung ist zur Erfüllung unseres Preisausschreibeversprechens erforderlich und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken findet nicht statt, es sei denn, Sie haben uns eine Einwilligung hierfür erteilt. Im Falle des Gewinns speichern wir Ihre Daten zumindest für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfrist, die in der Regel drei Jahre beträgt, um mögliche Gewährleistungsansprüche prüfen zu können.

 

 17. Datenschutzhinweis Klimaschutz-Zertifikat

Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Heizöl-Bestellung übermitteln, verwenden wir ausschließlich für den Versand des Klimaschutz-Zertifikats. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken findet nicht statt. 

 

Aktueller Stand: Oktober 2021.

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