Warum bestellen SIE Ihr Heizöl bei TOTAL?
Warum die Selfie-Aktion mit Umfrage?
Als Ihr Heizöl-Lieferant wollen wir wissen, was Sie an TOTAL besonders schätzen, was an unserem Service ausgebaut oder verbessert werden sollte. Seit Monaten sind unsere Tankwagenfahrer mit der TOTAL Selfie-Aktion dieser Frage auf der Spur. Hunderte Selfies zufriedener Kunden kamen dabei zusammen. Zahlreiche Kunden-Meinungen erreichten uns bisher per Post oder im Internet unter www.totalselfie.de.
Wir möchten mit Ihnen im Gespräch bleiben. Bitte nutzen Sie das Internet-Portal www.totalselfie.de auch weiterhin für Lob, Anregungen oder Kritik! Vielen Dank!
Wenn es um Ihre Zufriedenheit geht, stehen unsere Verkaufsberater am Telefon und unsere Tankwagenfahrer vor Ort im Fokus – als „Stimme“ und „Gesicht“ von TOTAL. Deshalb freuen wir uns, dass sich so viele Heizöl-Kunden besonders positiv über den freundlichen Service am Telefon und vor Ort geäußert haben.
Das sagen unsere Kunden: „Ich bestelle mein Heizöl bei TOTAL …
… weil ich gut beraten und zufrieden bin.“
Rainer J., Bremerhaven
… weil ich bisher noch keinerlei Probleme hatte. Weil es mit der telefonischen Voranmeldung bisher immer sehr gut geklappt hat und auch Ihre Fahrer sehr freundlich zu den Mietern waren, da ich nicht direkt an der Anlieferanschrift wohne. Besten Dank!“
Hartmut M., Obertshausen
… weil ich schon viele Jahre zufriedener Kunde bin. Das Heizöl wird immer pünktlich geliefert und die Qualität ist sehr gut.“
Fam. H., Schkeuditz/Radefeld
… weil es immer klappt und die Fahrer so nett sind! Und der Service beim Telefonieren!“
Rüdiger B., Aschersleben
… weil einfach alles stimmt! Von der einfachen und schnellen Online-Bestellung, dem Service des Kundenzentrums bis zur pünktlichen Lieferung durch den freundlichen Fahrer, welcher das Ereignis auch für meine kleine Tochter interessant gestaltet hat.“
Marwin B., Eisenach
… weil ich schon über Jahre bei TOTAL kaufe und immer zufrieden bin. Ferner bin ich von der Möglichkeit der monatlichen Teilzahlung begeistert, weil ich hiermit nicht alles auf einmal bezahlen muss.“
Philipp L., Maintal
… weil es in der Nähe meines Wohnortes ist. Die Belieferung immer prompt erfolgt und das Personal stets freundlich und entgegenkommend ist.“
Frau H., Meuselwitz
… weil:
+ pünktliche Lieferung
+ qualitätsmäßige Verbrennung anlageschonend
+ preisgünstig
+ Fahrerlob für Geduld bei schmaler 31-m-Privatstraße, für Sauberkeit bei der Verrichtung, für Hinweis auf unsere sofortige Gegenkontrolle zum Lieferumfang.“
Horst S., Essen-Fischlaken
… weil wir uns vor 10 Jahren einen neuen Öl-Brennwertkessel auf Empfehlung unseres Heizungsfachmannes angeschafft haben und er uns thermoplus von TOTAL empfohlen hat. Wir müssen sagen, es war eine gute Wahl. Unsere Heizung läuft noch wie am ersten Tag und der Heizölverbrauch ist viel geringer als vorher.
Wir bestellen also schon 10 Jahre bei TOTAL mit dem heiz&spar und sind sehr zufrieden. Der Fahrer ist fast immer der gleiche und kennt sich bestens aus bei uns. Durch eine Sammelbestellung werden wir immer informiert, wenn das Heizöl geliefert wird, und es gab noch nie Probleme. Weiter so!“
Mathias und Yvonne B., Wettin-Löbejün
Mit Ihrem Lächeln haben vielleicht auch Sie unsere Selfie-Aktion bereichert und uns Ihre ganz persönliche Antwort gegeben. Dafür nochmals unser herzliches Dankeschön!
